配送成本的绩效管理主要是提高配送资金的利用率，降低各业务环节的物料和人工耗费。配送成本降低的有效策略有：（）。 差异化策略。 合并策略。 标准化策略。 混合策略。
配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。 A.评价仓库资源利用程度的指标。 B.评价服务水平的指标。 C.评价储存能力与质量的指标。 D.评价库存周转率的指标。
配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。 A.顾客服务的一般评价指标。 B.对顾客价值重视程度的评价指标。 C.满足顾客需求的评价指标。 D.运输质量评价指标。
商品退货管理过程中牵涉到的部门分别有：（）。和编制应收账款明细账的部门。 A.商品验收部门。 B.信用部门。 C.开单部门。 D.编制总账的部门。
商品退货的清点的内容包括：（） A.数量清点。 B.品质清点。 C.凭证清点。 D.调整库存量。
配送中心面对经销商退回的商品进行处理时，要遵循一定的原则。（）
