● 摘要
随着中国移动通信产业进入平稳发展期和移动通信技术应用迅速发展，中国移动通信服务企业纷纷拓展服务空间，提升专业水平，以提高自身服务质量、服务效果；中国移动通信服务企业的服务品牌经营战略逐渐向个性服务方向演变；以创新的服务模式，带动产业整体发展成为移动通信服务市场的趋势。在这种情况下，一个优秀的面向广大电信用户的门户系统呼之欲出，包括目前的PHS小灵通用户和未来的3G手机用户。统一门户是中国电信的综合业务系统面向广大电信手机用户的窗口，面向最终用户，为用户提供服务以及业务体验，包括灵通乐园WAP门户、灵通乐园WEB门户、后台管理子系统，以及与ISMP等周边系统的接口。它主要用于完成展现业务、推广业务、用户自服务等功能。用户可以通过它浏览业务、订购业务、使用业务以及完成自服务。统一门户通过ISMP平台将综合业务进行统一管理，实现统一的认证鉴权计费。通过统一门户系统，将电信的所有业务集中展示和销售，吸引了通过手机终端上网和电信WEB门户上网的客户，吸引了更多的用户对电信的增值业务进行购买消费。