● 摘要
旅游目的地形象影响游客的购买决策，同时是旅游发展的核心竞争力。合理的旅游目的地形象设计能够提高旅游地的知名度，给游客鲜明的旅游地感知。然而，由于信息传播的失真和个人感知情况的差异，旅游地所规划的形象与游客感知的目的地形象可能存在不一致。因此有必要对游客感知的目的地形象和传播的规划目的地形象进行比较，为旅游目的地形象建设提供正确的方向。
本文在对已有旅游目的地形象研究进行综述的基础上，分析总结已有的旅游目的地形象的测量方法及其各自的优缺点，借鉴品牌形象构图方法BCM，将概念地图这一知识提取和表示的工具引入旅游目的地形象的测量，提出基于概念地图的旅游目的地形象测量方法并验证其可行性。
本文选取北京为实证研究的对象。一方面通过设计的基于概念地图的问卷调查得到游客的感知形象数据，通过相关分析转换，提取出游客关于北京旅游目的地感知形象的概念地图；另一方面通过对北京旅游局网站内容进行文本分析，提取规划形象，构建北京旅游规划形象概念地图。然后对两者进行比较，分析感知形象和规划形象的差异及其原因，为政府进行旅游形象规划提供建议。