为什么汗水湿透的背心不能用热水洗？（） A、汗水里含有少量蛋白。 B、避免把衣服烫坏。 C、只有特殊布料的衣服才不宜用热水洗。 D、不用热水可以节约用水。
下列关于夹层水说法正确的是（） 自由水是边水。 自由水是底水。 自由水是地层水。 间隙水是自由水。
服务创新的步骤有（） A、建立服务创新战略。 B、了解机构的服务理念。 C、新服务的商业性分析。 D、新服务的市场导入。 E、新服务的市场试销。
服务特色营销包括的要素有（） A、顾客细分。 B、理念特色.。 C、顾客特色.。 D、创新蓝图。 E、服务特色营销。
自动闭塞区间通过色灯信号机编号为888的是指（）。 A、第88架信号机。 B、第888km处的信号机。 C、上行88km，700～900m处的信号机。 D、下行88km，700～900m处的信号机。
以分散状态储存在地层部分孔隙中难以流动的水称为（）
