以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）。 按通讯者特征立卷。 按地区特征立卷。 按文种特征立卷。 按作者特征立卷。
文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。 A．下级单位报送的报告，统计报表等。 B．未经签发的文电草稿。 C．单位内部互相抄送的文件材料。 D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料。
值班人员不应该做以下哪类事情？（）。 A．签发文件。 B．分发会议通知。 C．询问情况。 D．传达指示。
以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）。 语句要简短。 由过程先说。 利用重复的效果。 说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言。
上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。 A．通知上司家人把衣服送达。 B．自己到上司家里去拿。 C．让上司自己去家里更换。 D．去买新的服装。
办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）。
