[多选] 利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）

A . 让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易
B . 及时处理客户的抱怨和投诉
C . 让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息
D . 让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务

登记呼叫转移业务，可在双音频话机上按（）键。 A、*57*TN*。 B、*57*TN#。 C、*58*TN*。 D、*58*TN#。电容式压力器可分为（）、（）、（）三种形式。目前，我国家庭计算机用户主要通过（）来上网。 A、专线。 B、局域网。 C、电话线路。 D、有线电视线路。 eCRM系统的集成解决方案在设计思路上应格外重视突出以下几方面的特征（）突出客户开发功能。突出整合优势。经济性。实时响应与快速沟通。按误差数值表示的方法，误差可分为（）、（）、（）误差。利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）

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