有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。 ["公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。","一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等；另一方面，明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。","客户对公司的要求，无论公司是否能够满足，都必须服从。","公司对客户的承诺，对任何客户都按一个标准。"]
简述污水处理厂（站）的运行管理操作的一般要求。
什么叫弛度？弛度过大和过小有何危害？
接触网零件按用途分为哪几种？
关于贮脂细胞的描述哪些是正确的（）。 ["A、电镜下细胞质内细胞器少","B、位于Disse腔隙内","C、可贮存维生素A和脂肪","D、可合成胶原纤维","E、细胞形态不规则，有突起"]
简述二次沉淀池的管理操作。
