[多选] 有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。

A . 公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。
B . 一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等；另一方面，明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。
C . 客户对公司的要求，无论公司是否能够满足，都必须服从。
D . 公司对客户的承诺，对任何客户都按一个标准。

构成消化管粘膜上皮的类型有（）。 A、单层立方上皮。 B、含杯状细胞的单层柱状上皮。 C、不含杯状细胞的单层柱状上皮。 D、角化的复层扁平上皮。 E、未角化的复层扁平上皮。重大操作采取的领导现场负责制包括哪些？（）负责领导可以现场指导。。负责领导可以远程指挥。。负责领导不可以远程指挥。。如果重大操作失败导致的重大事故，则应按紧急故障处理流程的告警升级规定，相应的上级领导负有责任。。下列哪些细胞属于APUD系统（）。 A、肠腺的潘氏细胞。 B、小肠的S细胞。 C、胃底腺的壁细胞。 D、不含杯状细胞的单层柱状上皮。 E、心房肌细胞。什么叫弛度？弛度过大和过小有何危害？有产品问题紧急度定级职责的人员包括（）。客户支持中心在线工程师。产品子中心在线工程师。代表处/办事处现场工程师。客服代表。有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。

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[多选] 有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。

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