题目：SAP BYD系统CRM模块在科瑞公司的部署与实施

ERP系统作为企业管理的重要工具和手段已被国内外的先进企业广泛应用，企业日常经营管理对ERP 的依赖程度越来越高，ERP已逐渐成为企业间合作，并进行全球化经营的基础。在目前的 ERP 应用市场中，SAP 是全球最大的企业管理和协同化商务软件解决方案提供商，SAP ERP软件是面向企业管理需要的集成管理应用系统，其行业解决方案以行业专业技术和最佳实践为基础，为各种不同行业的核心运营提供着强有力的支持。在这种背景下，国内的一些中型公司选择实施SAP Business ByDesign 软件，在借鉴先进企业的管理经验和实践的基础上，加强自身的竞争能力，应对市场大潮的冲击。SAP Business ByDesign（BYD）中文版是SAP公司专门针对中型企业以及大型企业分支机构设计的产品，它提供直观并能快速实施的解决方案，满足企业标准的业务需求以及持续发展的要求，帮助此类企业解决管理问题。该产品具有简单和实用的特点，秉承了SAP多年的管理思想精华，且易于进行升级和集成，覆盖了企业的核心业务流程，满足未来成长要求。SAP Business ByDesign 中文版提供的业务功能覆盖了销售、财务、采购、库存、银行、生产和成本管理等企业管理全面的内容。企业的各种业务数据高度集成共享，避免重复投资信息化建设。

本论文详细的介绍了科瑞公司的SAP Business ByDesign CRM系统，从需求分析、蓝图规划、系统设计、系统配置，以及系统测试、培训和上线的整个部署与实施过程，主要包括业务伙伴管理、组织管理、区域管理、产品管理、线索管理、机会管理、销售合同管理、报价管理、订单管理、售后服务管理、任务管理等业务功能的系统实现过程。客户在应用了新系统后，能够有效统计各种业务报表，并进行系统的分析，很好的协助客户管理层进行管理决策，极大地提高了工作效率，大大简化了复杂繁琐的人工操作，新系统得到了用户的认可。