《孕妇和牛》中，“字是一种多么可爱的东西啊”，这里的“字”()。 ["象征着现代的文明。","展示了人类的渴望。","表现了孕妇细微的心理。","说明孕妇已经识字了，所以发出了感慨。"]
对于不同类型的客户需要设计不同的保险计划，以下说法正确的是：（） ["A、处于单身期的客户，应该首选投资型的保险产品；","B、处于家庭形成期的客户，应该重点做好家庭经济支柱的保障；","C、处于家庭成长期的客户，需要从整个家庭风险角度选择保险产品；","D、处于退休期的客户，应该提高保险额度。"]
质量方针
程序文件
银保通业务主要包括以下功能（） ["A、投保","B、重发、查询","C、保单打印","D、退保"]
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