2016年江西财经大学物流管理物流学考研复试题库
● 摘要
一、简答题
1． 如果你是某商业连锁店的总经理，你会从哪些方面入手致力于改进各分店的配送作业环节?
【答案】配送（delivery or distribution ），是指按照客户对货物品种、数量的要求，对货物进行拣选、组配等作业，并按照客户所要求的时一间将配好的货物送达客户的物流活动。
改进各分店的配送作业，需要改进的事项为:
（1）配货作业的改进
①根据货物的周转速度确定存放的位置，周转快的货物类别尽可能存放在靠近出入口的货架上，其品种则应放在货架上最容易被发现和存取的位置，即货架的中上部位。
②按照货物的不同类别，合理确定货架的位置，井在货架上设置货物卡，列明货物的种类、数量、有效期限、入库时间等信息，以方便配送中心工作人员在配货作业时能够快捷地找到所需要的货物。
③为提高配送车辆的利用率，通过拆包所配的货物有必要进行重新包装。同时，还需要将种类不同但属性相容的货物包装在一个包装物之内。
④对于体积大、适合集装化包装的货物应积极利用叉车等装卸搬运机械进行配货作业。
（2）配送速度的改进
①合理调配车辆
达到一定规模的配送中心应配备不同吨位的车辆。除了定量配送及定时定量配送且每次采用相同吨位的车辆进行配送外，在采用其他配送方法时，应根据每次配送货物的数量合理安排不同吨位的配送车辆，避免出现车辆运载能力浪费的现象。
②综合考察车辆的载重量和容间
由于需要配送的货物的比重、体积、包装各异，在进行车辆配装时，既要考虑车辆的载重量，又要考虑车辆的容问，使二者都能够得到充分的运用，以达到节省运力的目的。
③逆送达的先后顺序开展配装
为了方便配送车辆送达后的卸货，有必要将最后送达的货物先行装入配送车辆，码放在车厢的里面和下边; 将最先送达的货物最后装入配送车辆，码放在车厢的外面和上边。
④根据货物的比重合理配装
为了确保在配送过程中货物的包装和品质不受损伤，在装车时要考虑货物的比重，做到“轻者在上，重者在下”，“重小压轻”。
（3）配送路线的改进
配送路线的选择对配送的速度、费用、效益影响非常大，在配送中心地址已经确定的情况下，运用科学合理的方法确定配送路线是一项很重要的工作。
配送路线的优化可以采用各种数学方法以及在数学方法的基础卜发展和演变而来的经验方
法，如方案评价法、数学评价法、节约里程法等。随着计算机技术的发展，目前，已经开发出专门的软件帮助配送中心优化配送路线，避免了繁琐的数学计算。配送中心应充分利用现成的管理软件，致力于改进配送路线的设计工作。
通过这几方面的改进，便可以改进各分店的配送作业环节。
2． 如果你是一个汽车货运企业的经理，你会采取哪此措施提高企业的运营效率?
【答案】作为一个汽车货运企业的经理，可以从以下几个方面提高企业的运营效率:
（1）合理设计运输网络
首先，企业应合理地进行生产工厂及各配送中心的选址，以为运输合理化打下基础。对于生产工厂的选址而言，原材料消耗大的工厂应尽可能靠近原材料的产地或重要的交通枢纽; 对于产成品运输费用高的工厂而言，应尽可能靠近主要的消费地。配送中心的覆盖范围应适当，辐射半径应适中。在工厂和配送中心己经确定的情况下，企业应合理规划运输路线，实现总运输里程的最小化。
（2）选择合适的运输方式
企业应根据所运货物的特点、时限要求、运输距离、企业的承受力等在铁路、公路、水路、航空等不同的运输方式中做出选择。比如，对于某种国外生产的价值高、重量轻的精密零部件，如电脑芯片而言，企业为了及时满足生产的需要，采用航空运输无疑是最好的选择。同时，由于重量轻的原因，单位运输费用也不会很高。再比如，经认真的技术经济论证发现，就山西煤炭外运而言，用公路代替铁路运至河北、天津、北京等地更为经济合理。
（3）提高运输工具的装载率
装载率是指运输工具的实际载重量与运输距离的乘积与核定的载重量与行驶里程的乘积之比。提高装载率，有助于减少运输工具的空驶以及运能利用不充分的现象。比如，实施配载运输，在以重质货物（如矿石）运输为主的情况下，同时搭载一些轻泡货物（如农副产品），在基本不减少重质货物运输的情况下，解决了轻泡货物的搭运，效果显著。再比如，在装运货物时，通过利用集装化技术，可以提高运输工具容间的利用率。
（4）开展联合运输
不同运输方式之间的联合运输，可以实现各种运输方式的优势互补，提高整体的运输效率。
（5）开展流通加工
开展流通加工，可以有效地减少货物的重量或体积，更合理地开展运输。如将轻泡产品预先捆紧包装成规定尺寸，再进行装车，就容易提高装载量; 对水产品及肉类预先冷冻，可提高车辆装载率并降低运输损耗。
（6）推进共同运输
企业内部各部门之间、各子公司或分公司之间以及不同的企业之间通过在运输上开展合作，可以提高运输工作效率，降低运输费用。
3． 对于整车企业而言，要成功地实施JIT 采购，需要注意哪些问题?
【答案】对于整车企业，要成功的实施JIT 采购，需注意的问题为:
（1）减少供应商数量
JIT 采购对供应商的能力提出了严格的要求，要求供应商的生产能力较强，且具有较大的弹性，能够对订单的变化做出及时、迅速的反应，所提供的原材料及零部件品质有保障。因此，必须选择少数优秀的供应商，甚至实施单源供应。这样，对于生产企业而言，容易实施对供应商的有效管理。否则，如果某种原材料及零部件的供应商太多，必然影响采购效率。
（2）与供应商建立战略伙伴关系
JIT 采购的施行，需要企业与其供应商之间建立起长期合作、互利互惠的战略伙什关系。在企业的产品开发过程中，应该积极吸收供应商的参与，让供应商真正了解企业对原材料、零部件的具体要求。
（3）确保原材料及零部件的质量
JIT 采购强调根据生产实际需要的数量采购原材料及零部件，不存在原材料及零部件的后备库存，为了确保生产过程不中断，要求供应商所提供的原材料及零部件具有绝对的质量保证。这种质量保证不是由生产企业的采购部门负责，而应山供应商负责。
（4）加强与供应商的信息沟通
JIT 采购建立在有效信息交换的基础之上，积极采用信息技术有助于保证生产企业与供应商之间的信息交换。JIT 采购要求生产企业与供应商进行信息共享，生产企业应让供应商很方便地了解自己的生产计划，以便供应商提前做好准备，及时供应。供应商应及时将原材料及零部件的生产情况、库存数量、发货情况反馈给生产企业。
（5）选择优质、高效的物流服务提供方，优化物流作业
对于JTT 采购而言，任何送货延迟都会导致生产线的中断，造成难以弥补的损失。因此，选择优质、高效的物流服务提供方就显得至关重要了，特别是要加强与有实力的第三方物流企业的战略合作关系。
4． 为了降低整个企业的物流费用水平，企业可以采取哪些措施?
【答案】要达到降低物流费用、改进物流作业活动、提高物流管理效率的目的，物流费用管理可以采取以下一些措施:
（1）制定物流费用标准并进行有效的控制
企业需要就物流各项具体的作业环节及整体物流活动制定相应的费用标准，使得物流费用管理具有明确的努力目标和考核依据。在此基础上，围绕所建立的物流费用标准，建立相应的奖惩机制，通过对物流作业及管理人员进行定期的考核，依据考核结果对物流作业及管理人员进行奖惩。
（2）对物流活动进行系统优化
由于物流费用之间具有很强的替代效应，因此就有必要对物流活动实施一体化管理。这种一体化管理具体包括: