物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。 A、物流技术质量。 B、运输服务质量。 C、配送服务质量。 D、保管服务质量。 E、库存服务质量。 F、物流功能质量。
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（） A、企业内部员工。 B、企业内部组织和部门。 C、消费者。 D、批发商。 E、零售商。 F、流通加工。
宏观经济调控最重要的目标是增加就业。（）
竞争对手分析包括以下哪几项：（）。 A、竞争者的目标。 B、竞争者的能力。 C、竞争者的想法。 D、竞争者的替代品。
城镇化就是加快大中城市的发展。（）
企业电子银行落地业务包括（）业务。
