● 摘要
摘 要 漱玉平民大药房是山东省医药零售连锁行业的龙头企业，是山东省第一家平价药房，主要经营10多个大类的药品、医药器材的零售与批发。公司拥有连锁门店四百余家，分布在济南、烟台、等地市。曾经为当地的社会发展和医药行业的变革作出过巨大的贡献。随着当前药品市场竞争日趋加剧，以及整个社会对已医药行业的重视不断增加，漱玉药房领导层决心进一步提升企业的内部管理与企业核心竞争力。而通过优化供应链管理的方法，提高商品流通的效率，降低销售管理易成本，是提高效益的有利手段。 本文首先研究了漱玉药房及其下属公司、物流中心销售与分销资管理体系、组织结构、运营模式和管理业务的现状，结合未来的发展方向，得出销售分销的管理与业务流程优化需求：总部层面商品、门店、客户集中管理，建立统一销售计划，增加销售合同的签订、发货的及时性、库存财务的一致性、销售收入与商品销售的一致性，并实现与第三方系统协同动作。然后，根据实际需求实施部署销售分销管理、计划与预算需求计划、销售订单管理、发货执行、仓储及配送、结算开票等流程的详细蓝图方案。按照蓝图设计要求在系统中进行标准功能配置，非标准的定制化功能通过二次开发实现。为验证上述配置与开发是否符合设计要求，本文对一些业务典型流程进行系统测试，并针对测试结果进行了详细分析。最后，论文研究了销售分销系统切换策略，分析了具体的切换步骤及时间安排；以及上线切换后，为保证实施系统中业务正常运转，对上线支持的安排进行了说明。 本文详细研究了漱玉药房SAP SD模块的部署与实施，针对漱玉药房现有问题，提出系统解决方案。实现了总部层面销售分销管理业务的集中管控；实现了统一对门店、客户、商品集中管理，建立统一的销售计划；实现了将客户管理，商品管理，发货执行，仓储与配送、销售结算管理、电子商务平台的统一运作。