Fireworks提供了（）种类型的元件。 正确。 错误。
所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。 正确。 错误。
目前世界上尚没有能够完全控制溢油的方法，同时根据采取的处理方法的不同，最后所达到的效果也不相同。 正确。 错误。
客户终生价值既包括（），又包括未来价值。 正确。 错误。
（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。 正确。 错误。
出现溢油事故后可使用消油剂进行回收油品。
