理货员主要和超市的商品打交道，是超市（）业务的主力军。 A、商品流转。 B、商品采购。 C、商品验收。 D、商品订货。
以下哪点不属于员工服务顾客的心态、（） A、感谢之心。 B、双赢之心。 C、宽宏之心。 D、牟利之心。
（）是超市赖以生存的基础，超市是为（）打开的，没有顾客，超市就没有生存的意义。 A、员工。 B、厂家。 C、顾客。 D、商品。
下列不属于超市特点的是（） A、超市的基础岗位。 B、负担主营业务工作。 C、横向联系多。 D、以上都不是。
客人不慎打碎杯碟，要（）。 A、给于批评教育。 B、用温和的态度，使其小心一些。 C、以礼相待。 D、视而不见。
超市是于19世纪30年代起源于（）。
