2016年武汉纺织大学会计学院820管理学考研强化班模拟试题及答案
● 摘要
一、名词解释
1． 组织变革
【答案】组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。组织的变革应达到动态平衡的目的。一个组织的动态平衡包括的内容有:
①有足够的稳定性，以利于达到组织目前的目标;
②有足够的持续性，以保证组织在目标或方法方面进行有秩序的变革;
③有足够的适应性，以便组织能对外部的机会和要求以及内部的变化条件做出合适的反应; ④有足够的革新性，以便使组织在条件适宜时一能主动地进行变革。
组织变革的具体目标有:
①完善组织结构;
②优化组织管理功能;
③和谐组织的社会心理气氛;
④提高组织效能。
2． 领导者
【答案】领导者是指担负领导职责，负责实施领导过程的主管人员，他们担负着管理者和领导者双重角色。现代领导者在组织中担负起引导和服务两个方面的职责:①引导职责是指领导者有责任指导各项活动的开展和协调; ②服务职责是指领导者有责任为各项活动的开展提供条件和帮助。可见，引导职责和服务职责是相辅相成的，并且，服务职责发挥得越好，引导职责就越能有效地实现。对于作为组织主管人员的领导者来说，权力和权威是实施领导的有效工具，领导者需要用自己所拥有的权力和权威进行控制和指挥，发挥其在组织中的影响力。
3． 目标
【答案】目标是指在一定的期间想达到的最终成果。一个完整的目标，首先要有一定的时间限制。其次，目标应当是可以度量的，通常可以用一个或者是一组数量指标来表示。
日标的特点:①组织的目标是一个层级体系; ②组织的日标要构成一个有机的网络; ③目标是多样的。
目标一旦明确，管理人员就必须完成两项工作:①通过计划工作将目标分解; ②协调统一，使企业组织的各种愿望尽可能地与所明确的目标统一起来。
目标的性质:①目标的层次性; ②目标网络; ③目标的多样性; ④目标的可考核性; ⑤目标的可
接受性; ⑥日标的挑战性:⑦目标的信息反馈性。
4． 前馈控制
【答案】前馈控制又称预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果的两个方面。
前馈控制的优点在于:
①由于在工作开始之前进行，避免了事后控制对己经铸成的差错的无能为力的弊端:
②是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接收并付诸实施。
前馈控制的的困难在于; 需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的关系，在实际下作中，这往往是很难做到的。
5． 预算控制
【答案】预算控制是指根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，对费用支出进行严格有效的约束，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中，对经营资源能够充分地利用的过程。预算控制必须借助基本的技术要素，才能发挥控制作用，产生控制效应。有效的预算控制应当是一个全流程、全方位的多维控制系统，是一个点面结合、主辅结合、自始至终的动态控制系统。
二、简答题
6． 区分沟通的类别，解释企业中的沟通网络。
【答案】（1）沟通的类别
①按照功能，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。
a. 工具式沟通，是指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，其目的是影响和改变接受者的行为，最终达到组织的目标。
b. 感情式沟通，是指沟通双力表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的关系。
②按照方法，沟通可分为日头沟通、书面沟通、非言语沟通、体态语言沟通、语调沟通及电子媒介沟通等。
③按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。a.b. 正式沟通，是指以正式组织系统为渠道的信息传递。非正式沟通，是指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。
④按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通和网状沟通。
a. 下行沟通，是指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。
b. 上行沟通，是指下级将信息传达给上级，是由下而上的沟通。
c. 平行沟通，是指同级之间横向的信息传递，这种沟通也称为横向沟通。
⑤按照是否进行反馈，沟违可分为单向沟通和双向沟通。
a. 单向沟通，是指没有反馈的信息传递。
b. 双向沟通，是指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
（2）企业中的沟通网络
沟通网络是指组织中沟通渠道的结构和类型。一种网络不同于另一种网络的基本特征在于:渠道的数量、分布以及是单向还是双向。图列举了企业中一些主要的沟通网络:
图 沟通网络示意图
沟通渠道的结构对组织的活动有重大的影响。一个高效的沟通网络能够调节职工的精神状态，鼓励创新，协调工作，指导员工的各项活动。各种沟通网络类型在企业中可以起到不同的作用。一般说来，选择哪一种网络取决于外部环境和沟通的目的。例如，集权化的网络（Y 型和轮型）在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效，‘已们通过一个中心人物传递信息，以避免不必要的噪声并且可以节省时间。而分权化的网络（圆型和星型）适合于完成比较复杂的任务，它们便于信息交换和充分地利用资源。另外，员工的满意也与网络的类型有关。领导或中心人物比较满意集权化的网络，普通成员则比较满意分权化的网络。
7． 简要分析管理原理的主要特征。
【答案】（1）客观性，管理原理是对管理的实质和客观规律的表述，因此，它与管理工作中所确定的原则有严格区别;
（2）概括性，管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描述，或者说，是在总结大量管理活动经验的基础上，舍弃了各组织之间的差别，经过高度综合和概括得出的具有普遍性、规律性的结论;
（3）稳定性，因此，管理原理能够被人们正确认识和利用，从而指导管理实践活动取得成效;
（4）系统性，管理的实质，就是在系统内部，以人为本，通过确定责任，达到一定的效益。
8． 组织文化有哪些基本要素?
【答案】组织文化的基本要素主要有:
相关内容
相关标签