● 摘要
兴业银行北京分行自2000年开业以来,营业网点快速增加超过40个,营销人员队伍日益庞大,营销人员营销服务能力和水平参差不齐,流动性大,分行管理困难。随着银行利率市场化步伐的不断推进,分行为应对这一严峻挑战,立足转变经营理念,锐意改革,一改过去的粗犷经营的套路,从分行层面实施精细化管理,引入EVA、ERA的考核指标,从关注规模转为关注利润,并以此为考核重要内容,开展面向营销团队和营销人员的业绩管理,为支持应对业务管理的改革创新理念,分行迫切需要建立现代化的管理信息系统,针对营销团队和营销人员做好业绩计量和管理。
本文运用现代软件工程思想,以兴业银行北京分行业绩管理系统开发、上线实施为背景,深入研究兴业银行北京分行条线化改革后对营销团队和人员的指标考核和业绩计量的业务需求,规划出兴业银行北京分行业绩管理系统,构造了包含指标管理、考核对象管理、岗位职责管理、考核和评价管理、归属关系管理、薪酬核算管理等模块功能组成的功能架构,从总体设计上论述了系统的物理架构、逻辑结构,进一步设计数据库结构,对主要功能模块的功能进行了详细设计,最终完成系统测试与工程实施组织。
论文目标系统已经成功应用于兴业银行北京分行条线业绩计量和考核工作中,实现了分行领导、分行管理团队对营销团队和员工科学、公平的考评和业绩计量,全面提升了分行层面管理能力,为分行决策层实施科学化管理提供了有力的支撑平台。
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