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一、简答题

1． 简析社会工作与心理学的关系。

【答案】（1）社会心理学的研究领域与基本问题

社会心理学是研究社会心理现象的发生条件及规律的科学。社会心理学产生以来就有两种取向:①以心理学为基础发展起来的社会心理学; ②以社会学为基础发展起来的社会心理学，或称心理学的社会心理学和社会学的社会心理学。尽管二者在研究方法上有较大差异，在对社会心理现象的研究角度上也有不解释，但它们的研究成果都丰富和发展着社会心理学。进而也有学者开始探索将二者统一起来的可能性。

（2）社会心理学对社会工作的贡献

社会心理学对以个体为对象的社会工作的贡献是直接的和明显的。当受助者的问题主要是个人性的，并与他的意识和认识密切相关时，社会工作者就会运用社会心理学的知识去分析和帮助他解决问题。由于社会工作的仟务与受助者的心理状态和态度有关，由于社会工作过程是社会工作者同受助者的细致、复杂的互动过程，所以社会心理学必然成为社会工作的重要理论支柱。

（3）与社会工作密切相关的社会心理学领域

社会心理学在总体上对社会工作具有重要价值，其中尤以如下方面更为突出:人的社会化理论、人格理论、人类成长理论、人际关系理论、群体动力学、社会学习理论、符号互动理论、认知理论、民族性格理论等。

2． 简述矫正社会工作者对刑释人员提供的服务的主要方法。

【答案】矫正社会工作者对刑释人员提供的服务，也称为更生保护，其主要方法有:

（1）提供住宿场所

为暂时不被家庭接纳或无家可归的刑释人员解决安身问题，同时在住宿中提供监管和辅导服务，帮助刑释人员顺利完成由监禁环境向开放社会的过渡。

（2）提供就业、就学辅导

寻找工作或继续求学是刑释人员回归社会的重要途径和手段，社会工作机构和人员在这方面的服务包括对刑释人员进行工作技能培训，帮助介绍职业，帮助联系就学学校等，同时还要通过辅导帮助养成工作和学习的意识与习惯。

（3）提供生活辅导和医疗保健转介服务

刑释人员中有相当部分人员具有不良生活习惯，社会工作者的职责也包括为其提供生活辅导和医疗保健转介服务，帮助其养成良好生活习惯。

（4）提供物质援助

刑释人员往往缺乏生活工作的物质条件，为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序，社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。

3． 医务社会上作健康干预的基本范围与优先介入领域是什么?

【答案】（1）健康照顾处境与医务社会工作介入领域

健康照顾处境是由健康照顾体系组成的医学哲学与医药文化、社会环境与制度安排、政策模式与医疗服务的总和。它是从事医务社会工作的具体场所，是社会工作实施健康干预的地方。

在水平结构上，个人健康“照顾过程”或发展阶段分为预防保健、临床医疗和康复服务三部分; 在纵向结构上，群体健康照顾分为个人和家庭、社区和组织、国家和社会健康政策三个层次。这些纵横交错的“发展阶段”和“干预层次”构成健康照顾处境，是医务社会工作的介入领域。

（2）预防医学、预防保健和医务社会工作的介入领域

预防医学是预防、保护和维护个人、群体健康的应用科学，其基本范围和主要内容是预防疾病、保持健康和促进健康，基本特征是预防为主、防患未然。预防保健主要关注无疾病症状时期人群的健康状况，适用范围广泛，覆盖所有人。

现代医学发展的普遍趋势是注重预防保健，由注重治疗疾病转变为更加注重预防疾病。这种发展趋势和社会共识为医务社会工作“提前”介入健康问题创造了条件。医务社会工作可以介入的健康领域广阔，如环境保护、食品营养、禁烟禁毒、健康教育、倡导文明健康的生活方式和提升健康意识等。

（3）临床医疗、医疗服务流程与医院社会工作介入领域

临床医疗是医护人员在医疗机构中对患病者进行的临床诊断、治疗活动。临床医疗的范围和内容主要表现为医院的服务流程，由门诊、住院、手术治疗到康复出院等。医院中的社会工作干预和社会服务是医务社会工作的最早起源地，也是传统和最主要的服务，对医院的门诊部、妇产科、儿科、内科、外科、传染科、结核科、中医科等业务科室均可介入。

（4）康复医学、康复服务与医务社会工作介入领域

康复医学是指以恢复患者的身体、心理和社会生活功能为目标的健康照顾服务。康复服务主要包括医疗康复、教育康复、职业康复、社会康复、社区康复。康复服务是医务社会工作介入的基本领域，特别是在疾病普遍化、非传染性慢性病成为主要疾病和社区照顾理念流行的背景下，医务社会工作可以大有作为，患者也迫切需要医务社会工作。

（5）个人卫生、家庭健康与医务社会工作介入领域

个人卫生是指个人身心健康状态，家庭健康是指家庭环境与家庭成员身心健康。个人、家庭健康涉及生理、心理与社会因素，又涉及个人、家庭、社区、组织和宏观制度背景。这种状沉决定了个人、家庭健康照顾服务的多样性。个人、家庭健康照顾适用范围普遍，医务社会工作者应该做、可以做和能够做的空间广阔。

（6）社区健康和医务社会工作介入领域

社区健康是在地域社区范围内提供的健康照顾服务的总称。社区健康包括预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导、健康促进、社区环境保护、职业病防治和社区公共健康，

是健康照顾服务最多、最集中的领域。社区健康为医务社会工作提供了广阔的发挥作用的空间，是新型医务社会工作的主要领域。

（7）国家健康政策、社会健康与医务社会工作的介入领域

健康政策是国家与社会有关健康照顾的基本原则和指导思想。健康政策范围涉及健康需要的界定、健康资源的分配、医疗技术的发展和健康照顾体系的管理等事项，社会健康涉及经济发展、环境保护、人口政策、食品药品监督、住房政策和市政工程等内容。传统医务社会工作主要局限于微观取向的病人照顾和医院处境中服务，社会工作宏观实务和政策倡导等方式为医务社会工作在宏观层次上的干预提供了机会，指明了未来发展的方向。

4． 简述阿尔德弗尔的需要层次论:ERG 理论。

【答案】ERG 理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。

（1）生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存。包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。

（2）关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。

（3）成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。

ERG 理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降低而求其次。另外，该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。

5． 医务社会工作的基木原则与价值基础。

【答案】医务社会工作的基本原则与价值基础主要包括:

（1）医务社会工作的基本原则

医务社会工作实践遵循的基本方针和基本原则多种多样，核心是将病人作为人来看待，并为病人提供更好的健康照顾服务，满足病人的健康需要。纵观人类社会医学发展历史，仁心仁术、救死扶伤、治病救人和匡世救国是医学的最高目标。

（2）医务社会工作的价值基础

医务社会工作是医护专业价值观与社会工作专业价值观的结合体。

①医学之父希波克拉底认为，医学的专业价值观和最高的职业道德是为病人和服务对象谋福利，做自己有能力做的事情，绝不利用工作之便做缺乏道德乃至违法的事，要严格保守秘密，尊重个人隐私等。

②美国社会工作者联合会的专业价值观承认个人在社会中拥有至高无上的重要性，尊重服务对象与自己的工作关系并保守秘密，尊重个人和群体的差异，维护社会正义和所有人的最大福利