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问题:

[填空题] 制定客户服务理念与守则包括(),()。

烟草专卖品准运证是运输烟草专卖品必备的合法证件,应()。 ["随货同行","证货相符","随身携带","证证相符"] 进入有限空间作业单位应编制中毒窒息事故的专项应急救援预案,并配备相应的救援器材。每年至少进行()应急救援预案演练,并不断充实和完善应急预案的各项措施。 ["1次","2次","3次"] 怎样区分加工内容是否属于同一工序?什么是简单工序与复杂工序? 关于新版银行承兑汇票,下列属于变造票特征的是() ["票号处的数字有更改痕迹","紫外光下纤维丝有红蓝双色荧光反应","紫外光下主题图案有绿色荧光反应","紫外光下票号处有网格状团花"] 高级的货币形态是()。 ["A、金属货币","B、实物货币","C、信用货币","D、电子货币"] 制定客户服务理念与守则包括(),()。
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