[多选] 大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。

A . A．了解客户需求
B . B．收集客户有益的建议
C . C．宣传我行金融产品和服务
D . D．指导客户填写相关凭证
E . E．提示和指导客户使用自助机具、设备

简述培养幼儿园教师观察能力的途径与方法。手术进入呼吸道、消化道、泌尿生殖道及口咽部位，但不伴有明显污染为（）切口。简述学前儿童的发展需要。医务人员发生职业暴露后，如果要采取阻断感染的措施，其措施是注射疫苗、（）、（）等。如要服药或注射，则需在（）小时内完成。解释“皮格马利翁效应”。大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。

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