烈性噬菌体的DNA，注入到细菌细胞后产生噬菌体的基因产物时（）。 A、抑制细菌DNA的合成。 B、细菌DNA断裂。 C、复制噬菌体DNA。 D、上述事情先后进行。
（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 数字证书。 数字签名。 电子印章。 CA。
客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。 A、产品。 B、服务。 C、形象。 D、产品或者服务。
仓库库存量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫（）。 A、容积损失。 B、通道损失。 C、蜂窝形空缺损失。 D、面积损失。
学校准备举行一次环保宣传活动，需要制作相关的多媒体宣传片，借此宣传环保的重要性。李明同学想参加这次活动，制作一个多媒体作品，下面较为合理的过程是（）。 ①收集反馈、评价修正 ②确定主题、目标 ③规划设计、收集加工素材 ④选择适当工具、制作作品 A、③②①④。 B、②①④③。 C、①③②④。 D、②③④①。
对系统中信息流的控制实现对物质和能量的节约是餐饮企业信息管理原理中的（）。
