现阶段航运企业之间的竞争已转化为服务的竞争，因此与货主搞好关系显得非常重要，所以企业必须在客户关系管理（CRM）方面加大力度。 正确。 错误。
预案应当根据危险物质的（），确定应急救援的危险源要素。 正确。 错误。
对货代企业来说，如某员工对企业的生存由莫大关系，他因疏忽给公司带来了极大的损失，也不能对其进行开除。 正确。 错误。
关于THDS-A型IPC软件示波器显示区的表述不正确的是（） 正确。 错误。
适合将“计算机使用软件”课程不及格的学生从“学生”表中删除的是（）。 正确。 错误。
标准值诊断模型用来对公司财务状况进行诊断，它只考虑了国内某一行业的标准值，可能会忽略该行业的固有缺陷，因此由这个模型诊断的结果并不能反映企业的真实情况。
