客户服务管理资讯式企业成功的关键，它的系统流程主要是哪几个步骤，请按先后顺序填写（）。 A、组织资源。 B、过程指导。 C、方案制定。 D、服务跟进。
下面哪类车辆不能享受车辆通行费减免？（） A、囚车。 B、120急救车。 C、处理突发应急事件车辆。 D、国家安全部门执行任务车辆。
液化了二氧化碳它的体积缩小了（）. 400倍。 420倍。 450倍。
以下哪些是造成压力的原因（）。 A、同挑剔难处的人打交道。 B、你的客观生活环境。 C、你的职位。 D、你对生活的满意程度。
二氧化碳的灭火原理主要是（）. 化学作用。 窒息作用。 隔离法。
延迟也是企业（）生产的主要原则之一。
