为了满足客人讲卫生、干净的心理，服务员应对餐具（）。 用洗衣粉水冲刷。 严格消毒。 用抹布擦拭。 实行“四不”制度。
有关电话线和10Base-T、100Base-TX双绞线所用的接头描述正确的是（） 电话线用4芯的RJ-11接头，普通电话用中间的两芯23。 10Bast-T用8芯的RJ-45接头，但在进行数据传输时只用到其中的4根芯1234。 10Bast-T用8芯的RJ-45接头，但在进行数据传输时只用到其中的4根芯1236。 10Bast-T用8芯的RJ-45接头，但在进行数据传输时只用到其中的4根芯1278。
企业法人向银行贷款须持有中国人民银行发给的（） 《经营金融业务许可证》。 《贷款证》。 《贷款许可证》。 营业执照正本。
年纪大的顾客就餐时，喜欢（），有被人尊重的心理要求。 气氛宁静。 气氛活跃。 音乐相伴。 周围环境嘈杂。
我国政策性贷款遵循的首要原则是（） 保本性原则。 偿还性原则。 效益性原则。 定向性原则。
为了满足客人希望被人尊重的心理，在引领和安排座位时应满足客人的（）。
