在客户投诉处理工作中，银行业金融机构应做到（）. A、善客户投诉处理机制。 B、制定投诉处理工作流程。 C、落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项。 D、积极预防合规风险和声誉风险。
与亚洲在陆地上接壤的大洲是（） 欧洲、非洲。 非洲、北美洲。 欧洲、北美洲。 欧洲、大洋州。
质量控制的原则有（）。 质量控制关系到服务作业中的每一个人。 各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升。 以机器替代人力。 确保服务或产品质量的稳定。
欧美发达国家人口自然增长率低的根本原因是（） 经济发达。 生活、医疗水平高。 出生率和死亡率高。 文化教育水平高。
男性外生殖器官包括（）。 A.阴茎。 B.阴囊。 C.前列腺。 D.睾丸。
有权适用取保候审的机关（）。
