官僚结构的主要特征是（）和等级森严。
填土压实的影响因素主要有（） ["压实功","土的含水量","每层铺土厚度","碾压遍数","填土压实机械"]
油库供配电方式应采用（）供电系统 ["TT","IT","TN-S","TN-C"]
天安门广场人民英雄纪念碑北面碑文由谁题写？内容是什么？南面碑文由谁起草？由谁题写？
在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。 ["多样化的产品和满意的服务","多样化的产品和及时性服务","个性化的产品和多样化服务","个性化的产品和及时性服务"]
柳永《雨霖铃》：“都门帐饮无绪，方留恋处，兰舟催发。”此“兰舟”最早是古代哪门名人用木兰树所制的船之美称？
