加油站的销售服务形式不包括（）。 ["A、售前服务","B、售中服务","C、售后服务","D、维修服务"]
在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是（）。 ["A、客户异议","B、无理要求","C、客户服务","D、客户投诉"]
在调车作业中，推进车辆运行时，前方进路的确认由（）负责。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。 ["A、处理","B、解释","C、争辩","D、协商"]
柴油机换气过程分成（）（）（）及燃烧室扫气过程。
水阻试验是以（）作为负载，模拟机车运行工况所进行的试验。
