[判断题] 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。

SSL协议分为两层（）。 正确。 错误。 烟道闸板的作用是改变烟道阻力，调节（）。 正确。 错误。 订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。 正确。 错误。 炉内步进梁系统由（）和固定梁两组梁组成。 正确。 错误。 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。 正确。 错误。 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。