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电信公司集团客户营销技能知识竞赛题库
问题:
[判断题] 在客户满意表现中,产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。()
A . 正确
B . 错误
什么是流体的静压力、动压力和全压力? 正确。 错误。 椭圆齿轮不转的原因是什么? 正确。 错误。 变压器是化工生产中的()设备。 正确。 错误。 在一般情况下,当客户的期望值越高时,购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时,就会使客户的满意度降低。() 正确。 错误。 影响呼吸系统的组成为:() 正确。 错误。 在客户满意表现中,产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。()
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变压器是化工生产中的()设备。
在一般情况下,当客户的期望值越高时,购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时,就会使客户的满意度降低。()
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