[填空题] 服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。

按中国酒的特点分类，可分为白酒、黄酒、啤酒、果酒、（）。 设备点检管理的基本原则中定方法是指：根据不同设备和不同点检要求，明确（），如用感观或用普通仪表、工具以及精密仪表、工具进行监测、诊断等。 113J/JA故障如何处理？ 团体用餐可分为（）和（）两类。 信息管理系统的主要功能是什么？ 服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。