关于与客户沟通时，眼神的描述错误的是（） ["注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。","与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。","与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。","在递接物品时，应注视客户的眼睛。"]
从肥料效应方程可以计算出（）、（）、（）和（）等有关施肥量的指标。
对客户进行指引错误的做法是（） ["在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。","若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。","若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。","在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。"]
关于标准的行姿描述错误的是（） ["方向明确。","身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。","双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。","步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。"]
科学施肥以四个施肥理论为基础，同时考虑（）、（）和（）等因素。
肥料用量确定方法主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）等7种方法。
