当前位置:经济学题库>第十七章服务市场营销题库

问题:

[判断题] 提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。()

A . 正确
B . 错误

利润最大化决定了定价必须低于总成本,成本应是定价的最低限。() 正确。 错误。 事先确定发行总额和存续期限,在存续期内基金单位总数不变,基金上市后投资者可以通过证券市场买卖的一种基金类型是:() 正确。 错误。 联保协议牛效后,借款人可依据协议约定在额度有效期内申请贷款,并可以循环使用剩余额度。 正确。 错误。 基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形服务有形化,消除顾客的不确定心理。() 正确。 错误。 毛坯高度变化量为-5至5mm,则攻螺纹编程时安全高度可选为()。 正确。 错误。 提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。()
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