[多选] 关于服务说法正确的是（）。

A . 服务的效果事先很难预料
B . 客户购买服务没有风险
C . 促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
D . 很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示

货舱有套烟雾探测器？（） A、2。 B、3。 C、5。 D、6。机械加工表面质量包括哪些具体内容？什么是回火烧伤？淬火烧伤？退火烧伤？服务的基本特征概括起来有（）。无形性。不可分离性。差异性。不可储存性。缺乏所有权。若当APU在运转时按压APU火警测试电门，APU将：（） A、关车。 B、保持运转。 C、提供气源。关于服务说法正确的是（）。

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