在所有商务谈判方式中，应用最广泛，最普遍的是（）。 ["面对面谈判","电话谈判","函电谈判","网上谈判"]
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组织除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通，其特点为（）。 ["被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速.破坏性大","在管理层控制范围.涉及组织中所有人的利益传播迅速","不受管理层控制，关系到人们的切身利益","沟通效率低，带有一定的片面性"]
以下有关抗结露因子及其检测原理的叙述正确的是（）。 ["A、试件一侧为热箱，模拟采暖建筑冬季室内气候条件，同时控制相对温度不大于20%","B、试件另一侧为冷箱，模拟冬季室外气候条件","C、CRF是在稳定传热状态下，门、窗热侧表面与室外空气温度差和室内、外空气温度差的比值","D、在稳定传热状态下，测量冷热箱空气平均温度和试件热侧表面温度，计算试件的抗结露因子"]
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