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问题:

[多选] 在客户抱怨的过程中,找出问题发生的根源所在,分析原因,正确的做法是()。

A . 判断问题的实质,对客户的遭遇表示感同身受
B . 表示关注,适时地表示对客户的关心
C . 用不同的提问技巧,以控制谈话的内容
D . 直接下结论,告诉客户这是原则性的问题

一般汽车用四冲程发动机只采用压力润滑方式。 DBS3900中,RRU组网方式支持() 树型。 链型。 环型。 星型。 平面图可以反映形体的()。 前后。 左右。 上下。 体积。 冷却系中设有改变流经散热器空气量和冷却水流量的冷却强度调节装置,如百叶窗、风扇离合器、节温器等。 当RSL发生故障的时候,会出现以下哪种情况() LMT显示LAPD链路故障告警。 当查询LAPD状态的时候,结果为故障。 当跟踪RSL消息的时候无法得到结果。 对应的TRX故障。 在客户抱怨的过程中,找出问题发生的根源所在,分析原因,正确的做法是()。
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