《假人民币没收收据》一式（）联。 一。 二。 三。 四。
在客户抱怨的过程中，找出问题发生的根源所在，分析原因，正确的做法是（）。 判断问题的实质，对客户的遭遇表示感同身受。 表示关注，适时地表示对客户的关心。 用不同的提问技巧，以控制谈话的内容。 直接下结论，告诉客户这是原则性的问题。
以下哪种情况不属于挂牌公司应当自事实发生之日起两个转让日内披露的？（） 挂牌公司为控股子公司提供担保。 控股股东或者其关联方占用资金的。 公司减资。 变更会计师事务所、会计政策、会计估计。
《日程建议书》表格中没有时间要求。
投诉处理过程中，安抚客户正确的做法是（）。 消除客户的疑虑。 听与说的比例保持为3∶7，让自己多说。 尊重客户的感受。 心平气和、态度自信肯定，语调自然，语音柔和。
当RSL发生故障的时候，会出现以下哪种情况（）
