● 摘要
北京银行成立十几年来业务一直处于高速的发展过程中，传统的银行柜台服务系统将会计、出纳、储蓄、外汇等都各自设立柜台，无法同时满足客户不同对公、对私、对外的业务办理，北京银行为了迎合新的业务需求以及新的金融环境，提出的北京银行综合柜员业务系统的建设。
本文根据商业银行的运营模式以及业务需要，对北京银行的综合柜员业务系统相关问题进行深入研究。分析了国内外对此问题的研究现状，以及对系统功能、数据库和安全性相关方面的理论研究。介绍了系统的实现及实施主要过程，讲述了系统实现过程中对于需求的分析及主要技术的应用。结合现有研究理论和所学知识展示了北京银行综合柜员业务系统的设计、系统架构与系统实施。综合柜员业务系统必须由以前的面向业务转换为面向客户，为客户做业务的策略来配合实现银行业务的战略调整。
通过本论文希望能够对目前北京银行综合柜员业务系统的升级和改进做出一定的可行、可用的思路，能够使银行的竞争力与业务开展有一定的提高。