如果服务业绩（数据点）位于上限和下限之间，则说明服务过程在统计控制范围内，否则需要采取纠正措施。这种质量统计控制工具是（）。 趋势图。 工艺流程图。 控制图。 检查表。
柴油机为了增加进入气缸的空气量，发出更大的功率，设置了（），以增加功率，改善经济性。 中冷器。 增压器。 空气滤清器。
数字视频安防监控系统的一级交换机设计宜选择（）产品。 48口交换机。 8口交换机。 16口交换机。 24口交换机。
由于柴油机故障使曲轴箱压力超高时，将引起差示压力计CS和中间继电器（）动作，柴油机停机。 4ZJ。 3ZJ。 2ZJ。
服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。 个性化服务和增值服务。 个性化服务和标准化服务。 微笑服务和增值服务。 微笑服务和人情化服务。
下面哪几个参数影响ANR消息的上报时间（）
