自卑的人不可能经常体验到快乐和幸福，正好相反，乐观而（）才是每个人持久快乐的重要基础。
下列对GAP模型描述正确的是哪项（） ["A、GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距","B、GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距","C、GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通","D、GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他"]
压缩机的安装水平偏差不应大于（）。 ["A、0.05/1000","B、0.10/1000","C、0.20/1000","D、0.50/100"]
美国心理学家（）提出了一个幸福的公式：总幸福指数＝先天的遗传素质＋后天的环境＋你能主动控制的心理力量。
泊气回线状分布理论起源于（）。 ["美洲","欧洲","亚洲","非洲"]
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