一旅客持有一张N556次（广州至岳阳）广州至株洲的空客特快有效车票在株洲出站时要求退票，该车于韶关开车后空调机发生故障未能修复，车长编记录交旅客，应退还（）。 广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，不收退票费。 韶关至株洲空调票价，核收退票费。 广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，核收退票费。 韶关至株洲空调票价，不收退票费。
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简述咬底的概念。
一名旅客持有岳阳站发售的长沙至北京西的T2次车票在岳阳退票，他应在（）前办理。 长沙站开车前。 岳阳站开车前。 长沙站开车后2小时以内。 岳阳站开车后2小时以内。
突出矿井发生突出的必须立即停产，并立即分析、查找（）。在强化实施综合防突措施消除突出隐患后，方可恢复生产。
地壳平均厚度约为（）千米。
