银行作为窗口行业，员工的精神面貌和（）是银行的第一张名片，影响着客户对银行的第一印象和体验。 服务流程。 网点装修。 服务行为规范。 人员素质。
搭设时从一个角部开始并向两边延伸交圈搭设。每搭设完一步脚手架后，应立即校正（）、（）、（）及（）的垂直度。 跨距。 步距。 纵距。 横杆。 横距。 立杆。
电信集团NOC向某省派发CASE工单，申告ATM骨干网15K设备5槽板卡发生故障，板卡型号是4POC12，请问该备件板卡能提供（）速率的端口。 155M。 34M。 45M。 622M。
（）就是光放大器。 无光中继器。 全光中继器。 半光中继器。 增益中继器。
（）和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。 服务质量。 产品营销。 拓展新客户。 服务意识。
安全信息的管理的构成由（）组成。
