根据《上海旅游行业迎世博600天行动计划》的主要任务，旅游行业要以服务世博为目标，树立（）的理念。 “绿色世博”、“科技世博”。 “科技世博”、“和谐世博”。 “和谐世博”、“人文世博”。
本系统配料有（）四种物料。
目前，上海市旅游局正在全行业大力开展以提高从业人员（）为重点的“迎世博600天培训活动”。 行业法规、服务礼仪、服务质量和外语水平。 职业道德、服务礼仪、服务技能和外语水平。 职业道德、文明礼仪、服务礼仪和外语水平。
在上海窗口服务行业迎世博的总目标中：首先提出了“四个一流”：即（）。 服务设施一流、服务质量一流、服务标准一流、服务环境一流。 服务设施一流、服务质量一流、服务技能一流、服务环境一流。 服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流。
配料控制的三个率值是（）。
面对世博会如此庞大的客流量，旅游行业的员工，必须提前准备，做好（）和特殊人群的服务预案。
