CA文摘中将刊名缩写转为全称应该使用以下哪种检索工具？（） 出版物一览表。 资料来源索引。 引用期刊表。 千种表。
客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。 收集；。 定性；。 定量；。 走访。
若使买方在目的港对所收货物无权提出异议，商品检验（） 以离岸品质，离岸重量为准。 以到岸品质，到岸重量为准。 以离岸品质，到岸数量为准。 以到岸品质，离岸数量为准。
出口报关的时间应是（） 备货前。 装船前。 装船后。 货到目的港后。
（）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。 道德；。 品质；。 技能；。 纪律。
手工业设计的特色是质朴、华丽、（）
