[多选] 客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。

选购海蓝宝石主要依据（） 水头。 颜色。 透明度。 重量。 导游员向游客道歉可运用哪些方法？ 对高度24m以上的双排脚手架，必须采用（）连墙件与建筑物可靠连接。 “画音乐”体现了美术教学方法中的（） 作品临摹法。 情景观察法。 语言描述法。 联想迁移法。 手工业设计的特色是质朴、华丽、（） 精巧。 适用。 活泼。 触觉。 客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。