[问答题,简答题] 企业应该从哪些方面来实施客户保持？

为什么要将CRM实施上升到战略高度？ 过轴心打通孔，保证尺寸L 。指出工件定位应限制的自由度。   什么是客户价值矩阵？其中包括几类客户？对每一类采取什么样的客户保持策略？ 为什么克劳斯法装置不采用单级催化转化而通常采用多级催化转化？ 什么因素削弱客户忠诚？ 企业应该从哪些方面来实施客户保持？