展示不同的商品要采取（）的方法和技巧，掌握不同的时机，只有这样才能有好的效果。 A、相同。 B、相似。 C、不同。 D、相近。
企鹅有翅膀，为什么不能飞？（） A、企鹅属哺乳动物。 B、企鹅的身体太重了。 C、长时间不飞，翅膀退化，所以飞不起来。
展示就是营业员将商品的（）展现出来。 A、全貌。 B、性能。 C、特点。 D、全貌、性能、特点。
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。 A、购买习惯。 B、购买心理。 C、购买兴趣。 D、身份。
营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。 A、目测法。 B、展示法。 C、介绍法。 D、联想法。
下列可以激发顾客购买欲望的方法是（）。
