呼叫中心员工应具备的不仅仅是原有的电话沟通产品介绍等能力，还要具备以下比较全面的综合能力（） A、综合信息处理能力。 B、客户沟通能力。 C、市场调研能力。 D、投诉处理及分析能力。 E、讨价还价能力。
对于公路、铁路、轨道交通等线性工程以及港口项目，验收调查应在工况稳定、生产负荷达到近期预测生产能力（）的情况下进行。 65%以上。 75%以上。 55%以上。 50%以上。
数控铣床上铣削模具时，铣刀相动于零件运动的起始点称为（）。 A、刀位点；。 B、对刀点；。 C、换刀点。
了解项目建设区域的生态背景，可以通过（）核实文件资料的准确性。 公众意见调查。 现场勘察。 历史数据。 遥感调查。
网上订（配）货的服务功能（） A、网上交易。 B、信息平台。 C、自助查询。 D、互动反馈。
铣削凹模型腔平面封闭内轮廓时，刀具只能沿轮廓曲线的法向切入或切出，但刀具的切入切出点应选在（）。
