2017年南昌大学管理学院820管理学考研强化模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 信息技术对于企业的组织结构有何影响?
【答案】信息技术对于企业的组织结构的影响主要体现为:
（1）使组织机构呈现出扁平化的趋势。
（2）对集权化和分权化可能带来双重影响。希望集权化的管理者能够运用先进技术去获得更多的信息和作出更多的决策。同时管理者也能够向下属分散信息并且增强参与性与自主性。
（3）加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员间的协调。
（4）要求给下属以较大的工作自主权。
（5）提高专业人员比例。
2． 为应付经济危机，许多企业都裁员，你的看法是?
【答案】2008年经济危机发生以来，许多企业陷入经营困境，例如，我国江浙一带的大部分企业经营困难、订单锐减，许多企业为了应付严峻的经济形势，度过危机，纷纷裁员。本人认为，应该从正反两方面来看待当前企业的裁员问题。
（1）从企业自身来看，其好处在于通过裁员可以降低组织成本，压缩经营规模，从而为度过经济危机提供支持。但是，裁员对于企业的影响也是巨大的:①企业需要支付裁员的赔偿费用，这对企业来说也是沉重的成本负担; ②为留下的员工造成心里恐慌，可能造成员工离职率的上升，影响员工士气; ③企业在社会上可能留下不负责任的负面影响; ④由于裁掉的员工经过公司培训，技能己经熟练，从培养成本上看，是一种巨大的损失; ⑤经济形势转好以后，重新招聘也需要花费成本。
（2）对员工的影响。对于被裁员工，首先他们失去满足生存需要的机会，不得不重新面对新的职业的选择，对于其职业生涯是一大的挑战，其次，自信心可能会遭受打击，对企业没有归属感，再次，可能激发被裁员工对企业的怨恨，散发对企业不利的言语。
对于留下的员工来讲，由于经受裁员事件，可能会降低企业的忠诚度和信任感，工作积极性下降，并且，留下的员工可能对企业缺乏安全感，导致离职率高，从而不利十组织绩效的提高。
（3）从对社会的影响看，被裁员工的增多可能会为社会带来沉重的负担:①增加了社会的就业压力; ②为社会的稳定带来威胁; ③失业人口的增多，导致了人力资源的浪费;
（4）在经济危机中，企业是否裁员还应考虑:①企业支撑经济危机的能力，其能力是否能够度过经济危机，不能专注于短期利益; ②国家的法律政策，企业裁员一定要在国家的法律政策下进行; ③裁员的社会成本，如果裁员过多的影响社会形象，影响企业的长期发展，还应仔细权衡成本一一收益的关系; ④企业关于社会责任的观点。
总之，在经济危机中，企业裁员要全面考虑对员工、对企业和对社会的影响，如果只关注企业的利润，会导致企业不良的社会形象，从而影响企业的长期发展。
3． 何谓矩阵组织? 有何特点? 又如何运用之? 请举例说明。
【答案】矩阵组织是综合利用各种标准的一个范例。这是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是职能系统; 横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的项目系统。项目系统没有固定的工作人员，而是随着任务的进度，根据工作的需要，从各职能部门抽人参加，这些人员完成了与自己有关的工作后，仍回到原来的职能部门。
矩阵组织具有很大的弹性和适应性，可以根据工作的需要，集中各种专门的知识和技能，短期内迅速完成重要的任务; 由十在项目小组中集中了各种人才，便于知识和意见的交流，能促进新的观点和设想的产生; 此外，由于成员来自各个不同的职能部门，项目小组的活动还可促进各个部门间的协调和沟通。但由于项目组织的成员是根据工作的进展情况临时从各职能部门抽调的，其隶属关系不变，从而不仅可能使他们产生临时观念，影响工作责任心，而且由于要接受并不总是保持一致的双重领导，在工作中可能有时会感到无所适从。
矩阵式组织的特点决定了它主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式。（举例略）
4． 划分战略性计划与战术性计划的标准是什么?
【答案】一般来说，划分战略性计划与战术性计划的标准是计划涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度指标。具体可分解为以下几个要素:
（1）时间长短。战略计划趋向于覆盖较长的时间期（通常为5年以上），而战术计划更倾向于较短的时间，如年度、月度等。
（2）范围广狭。战略性计划是基于组织整体而制定并运用于整个组织的，而战术计划需要解决的是具体部门或职能的行动方案。
（3）影响力大小。战略计划是对组织全局有重大影响，关系到组织未来生存发展的方向，而战术计划对组织的影响只是局部性的，有限的。
值得注意的是，战略计划与战术计划的区分是以上各个要素的综合性程度的判断，而不能仅就其中某项指标的差异得出结论。
5． 网络计划技术基本原理是什么?
【答案】网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。
网络计划技术的原理是:把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个T 作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。
6． 学习型组织的涵义及其特征如何?
【答案】学习型组织是彼得. 圣吉在《第五项修炼》中所倡导的一种组织类型。圣吉指出:未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。圣吉所希望建立的
学习型组织，是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有坚韧的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。在其中，人们胸怀大志，心手相联，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时辅以令成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真正的学习中体悟下作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与周遭的世界产生一体感。
学习型组织的特征表现为:
（1）自我超越，是学习型组织的精神基础，它表现为组织内的每一个成员集中精力，培养耐心，全身心投入，不断创造和超越自我。
（2）改善心智模式，即改变我们的思考方式，改变隐藏在我们背后的所有行为的基本假设。
（3）创建共同愿景，即针对我们想创造的未来，以及我们希望据以达成目标的原则和实践方法，发展出共同愿景，并且激起大家对共同愿景的承诺和奉献精神。
（4）团队学习，通过团队学习、转换对话及集体思考的技巧，让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力。
（5）系统思考，是五项修炼的核心，这项修炼能帮助我们看清如何才能更有效的改变系统，以及如何与自然及经济中更大的流程相调和。
二、案例题
7． 案例:华北制药的创新之路
华北制药集团有限责任公司是“一五”建成的国有特大型企业，是我国重要的抗生素生产基地。其青霉素产量占全国的1/2以上。建厂40多年来，尤其是我国市场经济体制逐步确立的近十几年来，企业经受国内外医药市场风浪的冲击，克服国有企业体制上的瘤疾，保持产值效益的高速增长，得益于坚持走技术创新、科技兴厂的道路。截止到1999年底，公司共获得国家发明奖5项，国家科技进步奖18项，省部级科技进行奖70项，在国内首先研制出平阳霉素、正定霉素等十几个品种，为我国医药市场填补了空白。仅“八五”期间，公司就投产新产品、新品种30余种，并实施各类合资、合作及技改项目达20余项。1999年度，公司新产品、新品种、新规格产品值达9亿元。2000年后每年有一两个创新药物或现代生物技术药品投放市场。目前公司生产5大系列430多个品种产品。华药集团的总体战略日标是:到2010年，在实力上保持国内第一，跻身世界医药30强。
社会主义市场经济体制的建立，客观上要求企业成为技术创新的主体。企业在转换经营机制的同时，必须深化科学体制改革，完善技术创新机制。
公司设立科技委员会，由董事长、总经理分别担任科技委员会正、副主任，强化领导，使全公司的技术创新工作定位在决策层。科技委员会负责制定公司的科技政策、中长期发展规划，负责重大赶超课题及技改项目的论证和决策，负责科技成果的审定奖励等。技术创新的前提在于制度创新，即技术创新机制的建立。为此，公司主要做了以下工作:一是制定正确的科技政策，确立了“以