(三级)国际邮件分哪几种，其中函件按内件性质是怎样划分的？
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。 ["A、表情高雅 ","B、音量适中 ","C、姿态优美 ","D、吐字清晰"]
报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级) ["出版地区 ","刊期 ","订期 ","发行时间"]
(四级)邮政职业道德的要求有（）。 ["A、尽职尽责 ","B、创优守纪 ","C、协作为民 ","D、文明创新 "]
消费者的主体是（）。(三级) ["居民 ","自然人 ","公民 ","所有人"]
(三级)论述邮政通信企业的性质、特点和任务。
