当前位置:世博会知识竞赛题库>电信公司客户访谈技能知识竞赛题库

问题:

[填空题] 在倾听过程中,要注意总结、归纳并及时与被访者核实,这样做一方面可以体现你在认真倾听,另一方面可以检验自己理解的()性。

倾听不是被动地接受,而是一种()行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时,可以用机智的提问来把话题引回到主题上来。 超声波探伤 自然经济 变形制度 以()心来倾听,实现情感共鸣,这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感,理解受访者的情绪反应,实现情感共鸣。 在倾听过程中,要注意总结、归纳并及时与被访者核实,这样做一方面可以体现你在认真倾听,另一方面可以检验自己理解的()性。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服